就在一周前,抖音“将在3月1日上线全国外卖服务”的消息一举冲上热搜,轰动了同城配送服务领域。这将意味着,美团和饿了么两足鼎立的局面从此很有可能被打破,抖音外卖作为新一轮势力插足瓜分外卖同城配送的市场。
抖音做外卖,是风险还是机遇?
对于长期在美饿占据大部分市场的空隙中争抢一杯羹的众多中小企业来说,整个行业掀起动荡,就等于机会已经来临。
抖音负责人回应称,目前抖音做外卖尚且还在北京、上海和成都进行“团购配送”的试点,还未考虑在全国推广。
抖音官方对于短视频衍生外卖配送服务的态度,无疑还是谨慎的。通过曝光出的抖音外卖佣金抽成显示,抖音在外卖配送服务上的抽成比例低至2.5%,相比美团15%-25%,用更低的入驻费用吸引商家和客户,俨然是抖音最大的王炸。
自营中小平台,如何从中获利?
相比于已经在外卖领域深耕多年的美饿,抖音的劣势依旧相当明显。
短视频平台带来的巨大流量显然不能弥补抖音在外卖领域的生疏,有流量、有名气、有价格战,最后至关重要的一环显然是抖音做外卖最缺乏的——配送问题。
市面上成熟的外卖软件除开与第三方即时配送平台合作,都拥有自己的配送体系,而抖音在能最大限度满足用户“即看、即点”的前提之下,是否能真正做到“即达”,还是一个很大的问题。
所以,中小型自营平台可以在此时乘胜追击,在抖音外卖配送效率问题尚未解决之际,为其提供全方位的高效运力系统。
相比于依靠平台自身苦苦营销自身知名度,依傍抖音这样的巨头,更能为平台带来流量。
自营外卖平台高效化的运力体系如何建立?
1、打造外卖跑腿精英团队
通过严格的选拔和学习培训,可以更快地保证服务水平。同时不断扩大配送团队的队伍,满足市场庞大的需求。
2、提供多元化代步工具
同城做配送一般会固定在同一个区域,跑腿半径相对固定,但偶尔也会遇到接单距离过远的情况。没有良好的代步工具将会导致订单无法按时完成配送,或者配送时间过长,因此外卖配送平台运营者要考虑代步工具的选择。
3、智能化配送系统
一个稳定实用的配送系统能够为运营者实时监测后台数据,做好消费者、各地消费者的集中下单提交时间、消费者的交易偏好分析,提升发货阶段和速度,满足客户多样化需求和规模化按需定制。
在这个关键的时刻,创业者就需要把握时机,在这关键时刻掌握主动,借此时机快速占领市场。
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