抖音小店订单怎么导出（抖音小店订单关闭、导出操作步骤)

Hello,这边是Dolphon知识星球，今天为大家讲解一下抖音的相关规则介绍，让各位商家朋友对抖音小店，抖音橱窗或者抖音短视频有更加全面的了解，也可以让各位朋友们在23年在抖音赚的锅满瓢满，好了接下来就问大家介绍一下抖音的相关规则。

抖音小店订单怎么导出？

1、在抖音店铺管理后台，输入账号和密码登录，选择【订单管理】，根据自己的需求筛选要导出的订单。

2、点击页面右上角的“导出查询订单”，根据需求选择保存的文件格式，点击“确认导出”。

3、等待几分钟以后，点击“查看导出记录”，完成手机验证即可下载对应抖音小店的订单报表。

抖音小店发货超时怎么关闭订单?

在消费者下单起的150天内，未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将会自动关闭的，交易金额将会按照原有的付款途径退回到消费者的账户。如原路退款不成功的，平台将提供其他的退款路径的。

平台系统实时的判定发货超时订单，每识别出一个发货超时的订单，则会被记录发货超时1次的。在被判定为发货超时后，系统将定时的把判定结果通过站内通知商家，商家也可在【订单–违规处理】中查看判定的详情。

为督促商家尽快的修正已产生的发货超时订单，平台将会在订单首次判定为发货超时违规每24小时，就继续的判定。

如在该24小时内的，商家仍未及时的规范发货，或未与消费者达成一致做退款处理的，则仍会被继续的被判定为发货超时。

如商家一直未上传正确的物流单号的，平台就继续识别判定，判定上限为3次。

温馨提示：为了避免消费者的投诉和商家损失，商家需在判定违规的24小时内的继续完成发货，否则单笔订单就可能会被多次判定为发货超时。

发货超时具体有什么惩罚?

在消费者下单起的150天内未进行“发货”的，且未进行退款的订单，订单将会自动的关闭，交易金额也将按照原有的付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功，平台也将提供其他退款路径。

1、会扣除保证金

每笔违规订单，会扣除保证金10元。

2、在违规判定的次日，要做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不会超过2次。此项违规，店铺单日扣除保证金的上限不超过500元。

3、商品封禁

单笔订单的发货超时累计大于2次的，则对应商品就会被封禁。

4、对店铺停业/清退处理，如同一订单在被判罚多次后，仍未及时的规范发货或是与用户协商一致做退款处理的，平台就有权视情况直接对该店铺采取关店或是清退处理的。

5、影响店铺评级

发货超时率就是商家评级的负向评价的指标，发货超时判定记录也将同步计算在商家评级分值中的，从而影响商家的评级分值，进而影响商家在平台的各项的权益。

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