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抖音正式上线超市,它会成为2023年的零售“黑马”吗?

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新年开工第一天抖音正式开启线上超市2023年正月初七刚开工,零售行业就发生一件大事,短视频巨头——抖音,正式上线超市业务。

目前,用户在抖音APP的搜索栏已经能搜到抖音超市,不用额外下载APP,在抖音里即可进行线上超市购物。

经过了解发现,抖音超市的商品涵盖了乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、电器百货等超市常见百货品类,达成了除生鲜外所有超市品类全覆盖的局面。

其实,抖音开超市的消息,并非突然而至。

早在去年下半年,抖音就已经传出正在布局线上超市的消息,而且在部分城市做了试点。

不止如此,在物流方面,抖音也为开超市提前做了准备。

2022年8月份,抖音与饿了么合作,为用户提供配送服务;

9月份,京东快递、中通、圆通、韵达、顺丰等快递接入抖音电商“音需达”服务,为抖音用户提供送货上门的物流服务;

12月,抖音与达达、顺丰同城、闪送合作,为用户提供“团购配送”的服务,这一合作逐步实现了团购配送“全城平均1小时达”的水平。

提前做了这么多的准备,抖音超市是否能一鸣惊人呢?

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抖音开超市的优势与短板

事实上,抖音并不是第一个开超市的互联网公司,在它之前,阿里巴巴、美团和京东都已经涉及到这一业务。

作为传统电商阿里巴巴和京东,早些年就开通了天猫超市和京东超市等线上超市业务。

而主攻外卖领域的美团,去年10月份,也将品牌升级为“明日达超市”。

与这些“前辈”相比,抖音开超市的优势是流量。

有数据显示,2022年抖音用户数量在8.42亿左右,日常活跃人数超过7亿。

作为日活超7亿人的平台,抖音开辟新项目,有着得天独厚的条件。

在此之前,抖音孵化的本地生活服务项目,就大受欢迎。

截至2022年10月,抖音生活服务已经覆盖全国377个城市,整体交易额同比去年增长了30多倍。

有此先例,再加上抖音的优质流量和内容运营手法,抖音超市的成功看起来指日可待。

但是,任何事物都不存在完美一说,抖音超市也存在一些短板。

相比阿里和京东这些深耕电商领域多年的互联网公司,抖音的供应链和物流发展相对薄弱。

天猫超市和京东超市有着多年的经验累积,有一定的用户基础,且其深耕供应链多年,出货量大,有与供应商议价的能力,因此能够获取更优质的产品和更低廉的价格,这些对于抖音来说,都是需要慢慢补足的。

前文我们虽然说过,抖音为做电商,已经与多家物流公司达成合作。

但是与京东自家的京东快递和阿里的菜鸟物流相比,抖音在配送环节采用合作模式,这就多了一步交易环节,且第三方物流平台也不能完全保证物流质量,因此抖音超市在物流方面与其他两家公司尚有差距。

在具体分析之后,抖音超市是否能后来居上呢?

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超市商品同质化严重

抖音是否能做出特色?

如今,线上开超市已经不是稀罕事,但是开出差异化,让消费者有记忆点、产生复购,才是开超市的重点。

抖音作为超市入局的后来者,到底该如何弯道超车?才是接下来该考虑的重点。

如果想要后来居上,抖音超市还需要在以下方面发力。

1、布局和完善物流和供应链是基础。

线上超市已经成为多个互联网平台争夺的重点品类,而前文我们也提到了做线上超市,最重要的就是平台的供应链能力和物流能力。

好的产品和服务才能让消费者对平台产生信任,再次复购。

2、补贴力度和宣传是获客的有力手段。

对于超市标品来说,各大平台都大差不差,因此消费者对这类产品更看重的是价格,短期内,如果平台能够通过补贴的方式来宣传,会提升市场份额。

长期来看,价格的高低考验的是平台与品牌方的议价能力以及库存周转速度。

3、发展自有品牌,降低商品成本。

零售自有品牌是零售行业降本增效的主要手段,如京东京造就是京东的自有品牌。

零售企业开发自有品牌,可以提升商品差异化的程度,打造自身产品护城河,更能够从源头掌握成本,了解产品开发流程,是零售企业常见的竞争手法。

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写在最后

线下线上零售企业竞争激烈,如果想在激烈的角逐中胜出,必须要有过硬的实力,以及有特色的商品,更要贴合目前用户的消费习惯与趋势。

抖音入局超市,如果想要“出圈”,还需要在现有的基础上加大投入,构建成熟、稳健的供应链。

坐拥8亿粉丝的抖音,到底能否成为线上零售行业的黑马,还需时间验证。

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