农历春节期间,抖音也进军了超市领域,这次抖音模仿的对象是天猫超市和京东,也开起了自营超市,所谓的自营就是抖音自己经营商品的进销存,你可以理解成抖音用自己的品牌开了一家线上超市,在广深区域的朋友们只要登录抖音进行搜索就能够线上进行下单,并在24小时内收到自己心仪的商品。
那么,抖音为什么要进军超市领域呢?
第一,这是时代的必然。在新消费时代,品牌的升级和品类的细分会导致越来越多的爆款新品出现,这些商品如何能够聚集在一起变成一个网红超市并形成用户的需求势能,抖音超市在这样的背景下顺理成章的出现了。当下的新消费阵地已从淘宝等传统电商转移到了内容电商,你可以回忆一下,近期购买商品的场景是否发生了迁移?从前的我们是有目的性的去搜索去寻找,而现在你会发现购物车里的商品多在无意识中就被种草了,可能你只是想为旺晓菲打抱不平,看到兰姐在嗦粉你就跟着下单了,也可能看到华熙生物的高科技就顺手买了几张面膜。那么此时此刻一个消费的空白市场就出现了,当你身边的超市因为上新速度缓慢、供给空白没有办法满足你对网红商品的购物需求,此时抖音超市刚好因为掌握着平台的信息差优势,快速的形成了自己的商品主打清单,且也是半小时内给你送到家,你选择哪个?答案就显而易见了。
第二,这是竞争的防守。抖音自从建立生态以后,就自然而然形成了商家的生态位,当头部商家做大做强时,就会有独立门户的趋势,比如东方甄选、李佳琪等等,都建立起了抖音体系外的商城,如果此时抖音不去做自己的超市,一方面错失赚钱的机会是小,另一方面当用户被头部主播迁走,抖音就会逐渐失去了这个生态的话语权,同时更为重要的是,抖音作为一个生态,为了能够滋养上面的物种,就必须做好基础设施的建设,这也是帮助中小商家成长起来的必然责任。因此抖音自建超市的背后是物流和商流的重建,这是在修建抖音进发零售领域的护城河。
第三,这是自身的增长。超市的商品是可以带动用户高频消费的,抖音需要增加用户的粘性,而这个粘性不仅仅是来自于用户时间的消耗,更多的是用日常购物这个功能进行高频捆绑。2022年是抖音内容不断大升级的一年,当越来越多的人觉得刷抖音是在浪费时间时,抖音加入了很多教育达人形成了全民健身、学习的正向氛围,如去年的刘畊宏、二舅,这些被抖音捧红的素人和明星都在指向重塑抖音的定位,大家刷抖音不再是虚度,而是有一种获得感,这种获得感不仅来自于内容,也来自于同城O2O功能:招聘、、出行、酒旅、房产、购物,这些模块都会不断补足让用户完成一站式解决。
从宏观、中观、微观来分析,我们就会了解为什么抖音必须要做超市,且必须抓住这个机会重修自己零售的基本功。
那么,抖音超市未来的潜在发展道路是什么?
回归到超市这个业务来看,很重要的构成一个是供应链、一个是物流、一个是支撑的系统,目前来看,抖音的这几项能力都出于初步搭建的阶段。
在供应链的建设上,抖音需要利用自己的信息的独特优势及平台治理能力,快速的提炼出属于抖音平台的高销、快销、畅销榜单,分别对应着高规模、高频率及高履约效率,并能够在后端搭建起来配套的供应链。
在物流的建设上,抖音已初步寻找了合作伙伴:去年10月和饿了么联手重点突破即时零售,还可以和京东、顺丰强强联手,最佳的方案已不是自建物流,因为商场上的时间成本太高,最好的方式是收购或者和一家物流公司重新成立一家公司,共同持股,这样能够快速补齐抖音的物流短板。
当然,抖音做这件事情最大的优势来自于抖音自身,那就是他的商家资源,这会让抖音在聚势中发挥出巨大的流量价值溢出,你可以跟我一起想象,当成百上千的达人都在为抖音超市背书,且他们的商品都能够在抖音超市找寻到,而彼时抖音也能够为商家提供优质的配套服务为用户提供良好的体验,那么抖音就离开出超级超市不远了。
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