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抖音店铺哪里查看信用分?被扣了如何快速恢复?

Hello,这边是Dolphon知识星球,今天为大家讲解一下抖音的相关规则介绍,让各位商家朋友对抖音小店,抖音橱窗或者抖音短视频有更加全面的了解,也可以让各位朋友们在23年在抖音赚的锅满瓢满,好了接下来就问大家介绍一下抖音的相关规则。

抖音店铺哪里查看信用分?

抖音店铺查看信用分,是比较简单的,只需要简单几步就可以实现。商家进入抖音【商家后台】-【奖惩中心】-【体检中心】,就可以看到自己店铺的信用分情况了,再点击【违规概览】可以查看违规积分累计扣除分值。另外,商家也可以点击【节点记录】,查看积分处理明细。

被扣了如何快速恢复?

1、修改商品描述很多买家给低分,主要是心理预期太高,比如这个商品号称可以祛痘、除皱,马上就可以看到效果。这种明显的夸大宣传、美化商品的话语,很容易会造成较高的心理预期,如果收到后没有效果,买家马上就会打低分,所以在描述商品的时候,尽量实事求是,可以尝试在详情里面说明,不是所有人都能达到这种效果。

2、好评优化萊垍頭條现在电商平台不允许直接引导买家好评,但是可以用下次购物送礼物、打折、老客户优惠的活动,让买家多晒图,多反馈。

3、服务萊垍頭條其实大多数买家对商品确实有意见,但是只要提高服务态度,80%以上都可以解决,所以应该提高客服的态度,短期内的效果还是很明显的。

信用分扣分规则介绍

1、商家店铺信用分初始分值12分,发生严重违规时,会进行扣分。当扣分达到惩罚节点时,平台会对商家做出相应的处理措施。如果扣满12分,店铺会被清退。

2、商家因单次违规扣分较多,导致累计扣分满足多个处理条件的,或者在被处理时候又被执行其他违规处理的,会按照最严的处理措施进行处理。

3、违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。

4、违规情节一般,每出现一次违规,扣保证金2000元。

5、违规情节严重,每出现一次违规,扣保证金5000元。

6、情节特别严重的话,店铺会予以清退,扣除全部保证金及违规所得货款,处理关联店铺和账号。

7、违规情节一般,每出现一次违规行为,信用分扣3分。

8、违规情节严重,每出现一次违规行为,信用分扣6分9。

9、情节特别严重,每出现一次违规行为,信用分扣12分。

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