抖音小店虚假发货会罚款吗(抖音小店发货规则详解)

Hello,这边是Dolphon知识星球,今天为大家讲解一下抖音的相关规则介绍,让各位商家朋友对抖音小店,抖音橱窗或者抖音短视频有更加全面的了解,也可以让各位朋友们在23年在抖音赚的锅满瓢满,好了接下来就问大家介绍一下抖音的相关规则。

01抖音小店虚假发货判定规则

1、抖音小店虚假发货

重复上传物流单号,物流显示地址和客户预留地址不符合,物流信息24小时没有后续更新等。如果出现以上内容,平台判定你的抖音小店存在虚假发货的情况,会给予相应的处罚。

2、抖音小店虚假发货处罚方式

积分累计处罚:每次违规,累计积分B0.1分,每日上限B1分,每周累计不超过B2分;如果同一个订单在多次被判罚为虚假发货,而店铺仍旧没有进行规范发货,或者和客户协商退款,会被直接下架商品或者店铺被清退。

如果店铺频繁出现虚假发货,就会影响平台对店铺的评级以及店铺的相关权益。

如果虚假发货不是故意操作,可以在后台进行申诉,及时申诉并规范发货后,申诉成功,对店铺就不会影响。
如果你不清楚抖音小店虚假发货怎么申诉,微博-鲸享联盟电商进行交流。

除了虚假发货之外,超时发货也会被处罚。

02抖音小店超时发货会怎么样

1、抖音小店超时发货

如果我们的店铺有订单,但没有在承诺的发货时间内发货,在平台内上传真实有效的物流单号,就会被判定为超时发货。

2、抖音小店超时发货处罚

违规积分:超时一次,积分A0.1分,每日上限A2分,每周累计不超过A6分。

如果单笔订单发货超时累计大于2次,则对应商品将会被封禁。

如果同一个订单被判罚了多次后,还没有发货,也没有给用户退款,店铺可能会被关闭或清退。

如果发货超时的记录会影响评级分值,影响商家在平台的各项权益。

03抖音小店发货规则

1、抖音小店的发货规范

(1)在规定的承诺发货时间 内发货,并上传物流单号。

(2)如果店铺发货速度慢,就需要提前设置好发货时间的期限,可以设置的时间长一点,避免发货不及时的情况。

2、抖音小店发货模式

抖音小店的发货模式可以自己设置,合理设置适合自己店铺的发货方式能够避免很多问题。一般情况下,我们建议如果商品出货慢,可以设置阶梯发货模式;如果出货快,可以设置现货发货模式。

(1)现货发货模式对出货速度要求是很高的,需要在48小时内发货,否则就会造成超时发货违规。

(2)阶梯发货模式:我们更推荐这种发货模式。一般来说,现货设置为0,阶梯发货时间设置为7天左右。如果发货时间超过7天,客户会没有耐心等待,造成退单的情况。

(3)全款预售模式:这种发货模式就是做预售的时候用的。
预售活动时间你可以自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准;发货时间也可以自行设置,时限以后台相应页面显示为准。

04抖音小店发货流程

如果店铺订单比较少,可以手动的一个一个进行同步,但是如果订单数量很大,就需要我们进行批量发货。

第一步:在抖店后台的“订单”—“批量发货”—“下载模板”,将要发货的订单和对应的运单号、物流公司编码填入模版内。点击【下载物流公司编码】可获取物流公司编码信息。

第二步:下载并输入相关信息后,点击“立即上传”导入模板要求的格式文件。
上传文件成功后,页面会显示发货为“待发货”。

第三步:核实订单具体信息后,点击选中订单发货,若订单正在售后中,先确认是否继续发货,如果该条订单不发货,先处理售后,然后在批量选中其他订单发货。

第四步:若没有售后信息,确定要批量发货,全选所有订单后,点击“批量发货”即可完成发货。

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