抖音客服服务考核指标是什么?考核时间是什么时候?

Hello,这边是Dolphon知识星球,今天为大家讲解一下抖音的相关规则介绍,让各位商家朋友对抖音小店,抖音橱窗或者抖音短视频有更加全面的了解,也可以让各位朋友们在23年在抖音赚的锅满瓢满,好了接下来就问大家介绍一下抖音的相关规则。

一、服务标准及违规处理

新增“2分钟首次回复率”作为考核核心指标。

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注:平台有权视商家违规的具体情况采取包括但不限于公示警告、店铺权限限制(店铺停业、限制货款提现等)、扣除违规所得货款、店铺清退、关联店铺/账号处理及平台认为必要的其他处理措施。

二、各指标数据查看路径

登录抖音商家后台,选择【数据】-【核心监控】,统计周期选择“周”,即可查看“平均响应时长”、“周接起率”、“周平均排队时长”、“周满意度”等指标数据情况。

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以上就是有关抖音客服服务考核指标是什么的相关内容,希望能对大家有所帮助。

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