抖音小店怎样联系买家啊？怎么聊天啊？

Hello,这边是Dolphon知识星球，今天为大家讲解一下抖音的相关规则介绍，让各位商家朋友对抖音小店，抖音橱窗或者抖音短视频有更加全面的了解，也可以让各位朋友们在23年在抖音赚的锅满瓢满，好了接下来就问大家介绍一下抖音的相关规则。

一、“联系买家”使用方法

1、商家登录抖音管理后台，在【订单】-【订单管理】页面的订单列表中，点击“联系买家”即可向对应买家发起IM会话。

2、点击订单详情页，收货信息处也可点击“联系买家”发起IM会话。

二、适用场景说明

1、在抖音和头条APP中，用户在登录状态下购买的近一年的订单，商家可以通过“联系买家”功能联系到下单用户。其他APP产生的订单，或用户未登录APP，或超过1年的订单，订单页面都不展示“联系买家”功能。

2、店铺类型为总分店铺的商家，总店后台的订单页面不展示“联系买家”功能，分店后台的订单页面才会展示“联系买家”功能。

3、若登录商家后台的账号没有开通IM功能，则在操作“联系买家”时，系统会提示没有权限。

三、用户收取消息位置

1、抖音APP：【消息】-【购物助手】。

2、头条APP：【我的】-【消息通知】/【私信】。

以上就是完整的操作流程了，今天就分享到这里了。