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抖音商家怎么看订单备注(商家查看备注内容及历史备注记录方法步骤)

Hello,这边是Dolphon知识星球,今天为大家讲解一下抖音的相关规则介绍,让各位商家朋友对抖音小店,抖音橱窗或者抖音短视频有更加全面的了解,也可以让各位朋友们在23年在抖音赚的锅满瓢满,好了接下来就问大家介绍一下抖音的相关规则。

使用方法

目前支持在订单管理页面、im飞鸽、抖店app、售后工作台查看是否标旗和旗帜颜色,暂不支持在open查看旗帜颜色,平台正在规划中,敬请期待。

1.1 单个插旗和备注

(1)在【订单管理】页面,点击订单右上角的旗帜,商家可对有特殊标记需求的订单进行“旗帜”标记,可根据自己的不同需求选择不同颜色的旗帜进行标记,目前平台共支持6种颜色。

抖音商家怎么看订单备注(商家查看备注内容及历史备注记录方法步骤)

(2)点击旗帜标记后,根据需求对订单进行不同颜色的旗帜标记和商家备注。

抖音商家怎么看订单备注(商家查看备注内容及历史备注记录方法步骤)

1.2 批量插旗和备注

勾选多个订单可进行批量备注,可以自主选择是否覆盖选中订单的原有旗帜颜色和备注。

抖音商家怎么看订单备注(商家查看备注内容及历史备注记录方法步骤)
抖音商家怎么看订单备注(商家查看备注内容及历史备注记录方法步骤)

查找方法2.1 旗帜订单查找

在【订单管理】页面顶部订单查找区域,可通过筛选标记旗帜颜色来查找到对应订单,支持多种颜色旗帜同时筛选。订单导出报表内也会标记订单对应的旗帜颜色。

抖音商家怎么看订单备注(商家查看备注内容及历史备注记录方法步骤)

2.2 备注内容和历史备注记录查看买家备注内容

若买家在下单时填写了备注,下图中红色箭头位置将出现“买家留言”。

抖音商家怎么看订单备注(商家查看备注内容及历史备注记录方法步骤)

2.2.2 商家备注内容及历史备注记录

(1)订单管理页面“商家备注”列可查看商家备注过的信息,展示内容为商家最近一次修改后的备注。

抖音商家怎么看订单备注(商家查看备注内容及历史备注记录方法步骤)

(2)点击“查看订单详情”,在订单详情页面最上方可看到当前订单备注和旗帜情况,展示内容为商家最近一次修改后的备注。订单详情页内点击“修改备注”可修改备注内容,点击历史备注可查看历史备注情况。

抖音商家怎么看订单备注(商家查看备注内容及历史备注记录方法步骤)
抖音商家怎么看订单备注(商家查看备注内容及历史备注记录方法步骤)

以上就是全部内容了,希望能够帮到你们。

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