Hello,这边是Dolphon知识星球,今天为大家讲解一下抖音的相关规则介绍,让各位商家朋友对抖音小店,抖音橱窗或者抖音短视频有更加全面的了解,也可以让各位朋友们在23年在抖音赚的锅满瓢满,好了接下来就问大家介绍一下抖音的相关规则。
商家想要用好催拍催付功能,卡片发送话术和发送时间点是关键,对于话术而言,一般建议用利益点对消费者进行吸引,常见的利益点如下:
1、价格优惠吸引
亲亲,您选的这款商品在热销中,记得在活动期间内下单哦,有什么问题都可以咨询我哦~
2、暗示库存紧张
亲亲,这款商品很受欢迎的,正在热销,容易断货哦,您喜欢的话,赶紧拍下哦~
3、强调发货及时
亲亲,今天拍下,今天就可以发货哦,商品就可以飞到您身边啦~
4、强调售后保障
亲亲,这款商品是支持7天无理由退换的,而且还提供了运费险,不喜欢可以退哦,让您没有后顾之忧~
对于时间点而言,一般建议催拍设置咨询后5分钟未下单,而由于平台设置拍下未付款的订单,会在30分钟自动关闭,因此催付卡片设置,一般推荐5分钟、10分钟、15分钟这些节点。
有什么技巧?
1、逾期1-5天的客户,需以热情服务的态度,关注客户逾期的原因,通常只拨打客户本人电话和单位电话;
不用致电联系人,如果联系人知悉其贷款,可以让其联系人转告,或者让联系人代其还款;若客户是习惯性逾期客户,可当成催收后期客户催收。
2、逾期6-10天的客户,以适当服务的态度、督促的方式,促使客户补缴.在能联系到客户本人情况下,不主动联系联系人,如果需要联系客户的联系人,对不知情联系人,不透露贷款信息:对知情联系人,可透露贷款信息。
需要注意的是:有意识的关注客户本人工作信息、居住信息等是否变更,及时更新系统数据。
3、逾期11-30天的客户,逾期天数越长,性质就越恶劣.在联系到客户的情况下向客户充分说明逾期时间过长的不利影响,并提示逾期超过30天以上会交由总部催收室跟进。
好了,今天的介绍就到这里了,如果有不懂的需要我们帮助的可以联系Dolphin知识星球工作人员,为你解答~
评论前必须登录!
注册