抖音小店外包客服多少钱一个月?是怎么算的?

Hello,这边是Dolphon知识星球,今天为大家讲解一下抖音的相关规则介绍,让各位商家朋友对抖音小店,抖音橱窗或者抖音短视频有更加全面的了解,也可以让各位朋友们在23年在抖音赚的锅满瓢满,好了接下来就问大家介绍一下抖音的相关规则。

1、客服费用:包括报价、收费标准、售前售后等各类客服的服务费用。以抖音小店平台人均流量500为例,售前4500元,售后10125元,全包6750元。

2、服务内容:比如售前客服、售后客服、好评客服…各类客服的工作内容

3、服务时间:客服的工作时间,工作时间是否相匹配,如果时间需要调整的话费用怎么算…….

4、服务指标:客服外包公司会不会提供服务指标,转化率、回复率、回复时间……能够提高到什么程度

5、售后服务:双方合作后,相关服务数据如何跟进,面对各种情况是否会及时调整……

而且,客服外包还有一项金牌客服一对一服务,这种金牌客服一对一服务是保证专人专店的,对咨询量没有限制,原则是只要咨询量不超出客服负荷范围并不影响服务质量。一对一服务的客服通常都有2年以上的客服经验,比普通客服的销售能力更强,能更好的处理客服过程中的问题。

好了,今天的介绍就到这里了,如果有不懂的需要我们帮助的可以联系Dolphin知识星球工作人员,为你解答~

 

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