Hello,这边是Dolphon知识星球,今天为大家讲解一下抖音的相关规则介绍,让各位商家朋友对抖音小店,抖音橱窗或者抖音短视频有更加全面的了解,也可以让各位朋友们在23年在抖音赚的锅满瓢满,好了接下来就问大家介绍一下抖音的相关规则。
一、抖音小店评价可以修改吗?
当然可以,更改差评只能是用户主动更改,商家无权更改或删除消费者的评价。如要修改差评,请与客户联系。
二、如何获得好评?
1、保证质量好,这样会拥有批忠实的顾客,然后会带来很多流,这样的情况下肯定都只会是好评;
2、态度,无论买或者不买,都不要不耐烦,没有耐心距离淘汰也不远了,所以,态度要做好,给人印象就非常好;
3、及时跟踪物流情况,用户下单后最关心的就是什么时候到了,所以,及时更新物流能让人更好的了解信息,以此来提升对店铺的好感;
4、及时确认好评,在系统中,店评要双方都确认才能显示出来,有些人,可能没有习惯去确认,所以,如果对方给出了评价,那么就应尽快的回复,不管好评差评,都应该耐心的去回复。
5、现在的做法就是随着邮寄会有张好评给券,这样能吸引人进行第二次购物,或者五星好评返现,对于用户来说,如果不是特别重大的问题,都不会有人拒绝,所以只要返现,相信很多人都会给好评的。
其实,想要修改抖音商品评价大家可以跟用户沟通后,由用户进入到订单里,查看评价,然后去修改就可以了,所以,只要客户的要求不是特别过分的都尽量去满足对方。
好了,今天的介绍就到这里了,如果有不懂的需要我们帮助的可以联系Dolphin知识星球工作人员,为你解答~
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