抖音小店怎么导入快递单号(抖音自助上传物流单号助手)

Hello,这边是Dolphon知识星球，今天为大家讲解一下抖音的相关规则介绍，让各位商家朋友对抖音小店，抖音橱窗或者抖音短视频有更加全面的了解，也可以让各位朋友们在23年在抖音赚的锅满瓢满，好了接下来就问大家介绍一下抖音的相关规则。

1、抖音自助上传物流单号是干什么的？

自助上传物流单号为自动发送卡片场景的一种，目前仅适用于退货退款的售后场景。

2、抖音自助上传物流单号在哪？

登录抖店后台，点击“自助服务”即可查看到自助上传物流单号

3、什么情况下会触发抖音自助上传物流单号助手？

当商家确认开启此提醒后。如果消费者申请售后，且为退货退款类型的售后，商家确认同意该售后申请时，系统会自动触发上传物流单号提醒的卡片给到消费者。

如果消费者当前无进行中的会话，系统会以客服助手的角色向消费者发送此卡片；如果消费者当前与店铺客服正在会话中，系统会以客服的身份向消费者发送此卡片。

4、那发送抖音客服助手会话，会不会影响店铺考核啊？

客服助手发起的会话不影响店铺考核指标，如果消费者发起人工会话，则转入会话发起流程，按正常逻辑处理和考核.

如果担心影响客服操作，将此功能置为关闭状态即可。

好了，今天的介绍就到这里了，如果有不懂的需要我们帮助的可以联系Dolphin知识星球工作人员，为你解答~