抖音小店客服外包靠谱吗?抖音外包多少钱一条?

Hello,这边是Dolphon知识星球,今天为大家讲解一下抖音的相关规则介绍,让各位商家朋友对抖音小店,抖音橱窗或者抖音短视频有更加全面的了解,也可以让各位朋友们在23年在抖音赚的锅满瓢满,好了接下来就问大家介绍一下抖音的相关规则。

按日咨询量阶梯式收费:

这种模式是根据店铺日咨询量来计算费用的。一般情况下是针对有些产品不好做到客服在线统计,就选用这种方式。

全天咨询量50以内的收费大概是1500元左右;

全天咨询量50-100的收费大概是2000元左右;

全天咨询量100-150的收费大概是3000元左右;

全天咨询量150-200的收费大概是4000元左右;

全天咨询量200-300的收费大概是4500元左右

按每天咨询量收费只是抖音客服外包公司收费的其中一种模式,以下是小编为大家介绍的另外几种收费模式。

一客服一商家收费模式:

也就是我们平常所说的专人坐席,客服只负责一位商家。北京萌萌客客服外包商表示,这种模式合作的时间比较长,属于长期合作,针对抖音平台上的品牌商家、大型企业或者对客服要求比较高的商家。这种客服的收费会相对比较高,一般都是固定工资5000元/人/月左右,根据客服工作的难易程具体制定客服工资。

按销售情况收费:

这种收费模式就是我们平常说的提成模式,为了安抚客服,一般商家只需要支付客服比较低的底薪,差不多1500元左右,再根据客服后期的销售情况,发放客服销售额的1到3个点的提成。由于商品类目的不同,客服的销售过程的难易程度不同,所以在提成点上会有所浮动,但是浮动不会太大。一般情况下提成在2个点左右。

其实抖音客服外包的收费模式不仅仅只有这三种,还有短期收费,比如抖音平台的促销节、店庆等临时要用到大量的专业客服,但是商家平常又没有储备量;还有像雨衣、电风扇、棉衣、取暖器等等这些根据季节性变动,商品销售情况也有所改变的店铺都是客服公司的常客。

所以说抖音客服外包可以根据商家对客服的要求,结合商家的实际情况,为商家制定性价比高的外包方案。北京萌萌客客服外包公司的资深运营经理表示,客服外包不能统一用多少钱一条来衡量,毕竟收费模式有多种。对于贵不贵这个问题,我们要通过外包客服是否能解决商家难题,为商家带去的利益是否与收费成正比来判定。

好了,今天的介绍就到这里了,如果有不懂的需要我们帮助的可以联系Dolphin知识星球工作人员,为你解答~

赞(0)
未经允许不得转载:Dolphin知识星球 » 抖音小店客服外包靠谱吗?抖音外包多少钱一条?

评论 抢沙发

评论前必须登录!